Café Royal gebruikt cookies om u een optimale service te kunnen bieden. Door gebruik te maken van deze website gaat u akkoord met het gebruik van cookies.

Café Royal privacybepalingen

Wij hechten bijzonder veel belang aan de bescherming van uw gegevens.

1. Privacybepalingen

Café Royal verplicht zich tot de naleving van de Nederlandse wet op de gegevensbescherming en de desbetreffende wettelijke voorschriften bij het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens.

U kunt onze website gebruiken zonder persoonsgegevens te verstrekken. Voor het gebruik van bepaalde diensten op onze website kunnen er andere regels gelden die in dat geval apart hieronder worden toegelicht.

Wij verwerken uw persoonsgegevens (bijv. naam, adres, e-mailadres) uitsluitend conform de bepalingen in de wetgeving voor de bescherming van persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn alle gegevens aan de hand waarvan een bepaald individu eenduidig kan worden geïdentificeerd. In onderstaande bepalingen kunt u lezen op welke manier, in welke mate en met welk doel persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en gebruikt door Delica AG, Hafenstrasse 120, 4127 Birsfelden (Zwitserland) – hierna Delica genoemd.
Klantgegevens die zijn vereist voor de afwikkeling van de bestelling worden uitsluitend gebruikt voor het afronden van de transactie. Het verstrekken van gegevens aan partnerbedrijven geschiedt uitsluitend voor het verlenen van diensten volgens de voorschriften (afwikkeling van de bestelling). De klant stemt ermee in dat zijn gegevens hiervoor worden gebruikt.

Wij willen er uitdrukkelijk op wijzen dat er veiligheidsrisico's zijn verbonden aan het verstrekken van gegevens via het internet. Het is onmogelijk deze volledig tegen toegang van derden te beschermen.

2. Intellectueel eigendom en andere rechten

De eigenaar en exploitant van deze website is Delica AG. Alle hierop vermelde merken, namen, titels, logo's, afbeeldingen, ontwerpen, teksten en andere materialen behoren toe aan een rechtssubject van Delica, een contractant of een gespecificeerde derde partij. Aan het opvragen, downloaden of kopiëren van pagina's kunnen geen rechten worden ontleend (gebruiksrechten, intellectueel eigendom, etc.). Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het verboden het portaal voor openbare of commerciële doeleinden (volledig of gedeeltelijk) te kopiëren, (elektronisch of op een andere manier) door te geven, te modificeren, te linken of te gebruiken.

Merken, namen, titels, logo's, afbeeldingen, ontwerpen, teksten en andere materialen die eigendom van derde aanbieders zijn, zijn uitdrukkelijk als zodanig kenbaar gemaakt.

3. Uitsluiting van aansprakelijkheid

Delica AG aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid (inclusief nalatigheid) voor schade die kan ontstaan uit het bezoeken resp. het niet kunnen bezoeken en uit het gebruiken van de website of afzonderlijke onderdelen ervan. De toegang tot de website, het gebruik ervan en de beveiliging of archivering van de doorgestuurde gegevens wordt niet gegarandeerd.

De website bevat links naar websites van derden. Deze websites worden niet door Delica AG geëxploiteerd of bewaakt. Delica AG is niet aansprakelijk voor enige inhoud van andere websites waarnaar op deze website wordt gelinkt of voor de naleving van wettelijke bepalingen op het gebied van gegevensbescherming door de exploitanten van deze websites.

4. Gegevensoverdracht via het internet

Het internet is een open en voor iedereen toegankelijk medium en is daarmee principieel geen veilige omgeving. Weliswaar wordt elk afzonderlijk datapakket principieel versleuteld doorgestuurd, maar dit geldt niet voor de verzender en de ontvanger. Het kan voorkomen dat gegevens naar het buitenland worden verstuurd – eventueel naar een land met een minder strenge wet op de gegevensbescherming dan in Zwitserland, zelfs wanneer afzender en ontvanger zich in Zwitserland bevinden. Delica AG is niet verantwoordelijk voor de veiligheid van de gegevens tijdens de overdracht via het internet.

5. Locatie van de infrastructuur en internationale overdracht van gegevens

De infrastructuur van de website www.cafe-royal.com en zodoende het fysieke netwerk wordt in opdracht van Delica AG door het bedrijf SysEleven in Berlijn (Duitsland) geëxploiteerd. Alle gegevens van de website worden aan u als gebruiker van de website ter beschikking gesteld vanaf de infrastructuurlocaties van SysEleven AG in Duitsland. Daarvoor worden de gegevens indien nodig internationaal doorgestuurd. Dit geldt ook voor uw persoonsgegevens die nodig zijn voor het leveren van diensten, zoals het afwikkelen van een bestelling via de website. Deze persoonsgegevens worden binnen het netwerk uitsluitend voor de normale doeleinden gebruikt. De exploitant van het netwerk gebruikt deze niet voor eigen doeleinden.

Er worden geen persoonsgegevens bij derde aanbieders opgeslagen. Zodoende worden er geen persoonsgegevens naar de VS doorgestuurd. Alle geanonimiseerde gegevens die door derde aanbieders worden verzameld, staan hieronder vermeld.

6. Registratie

U kunt zich op onze website laten registreren. De gegevens die u hiervoor in het registratieformulier invoert, worden uitsluitend verzameld en opgeslagen voor het gebruik van ons aanbod. Bij de registratie op onze website worden uw IP-adres, de datum en het tijdstip van uw registratie opgeslagen. Dit gebeurt in ons eigen belang voor het geval een derde uw gegevens misbruikt en zich zonder uw medeweten met deze gegevens op onze website registreert. De gegevens worden zonder rechtsgrond niet aan derden verstrekt. Ook worden de gegevens die op deze manier zijn verzameld, niet vergeleken met gegevens die eventueel door andere onderdelen van onze website zijn verzameld.

7. Nieuwsbrief

U kunt zich op onze website aanmelden voor onze nieuwsbrief. Met deze nieuwsbrief informeren we u regelmatig over ons aanbod. Voor het ontvangen van onze nieuwsbrief hebt u een geldig e-mailadres nodig. Bij de aanmelding voor onze nieuwsbrief worden uw IP-adres, de datum en het tijdstip van uw aanmelding opgeslagen. Dit gebeurt in ons eigen belang voor het geval een derde uw e-mailadres misbruikt en zich zonder uw medeweten voor onze nieuwsbrief aanmeldt. Meer gegevens worden er door ons niet verzameld. De op deze manier verkregen gegevens worden uitsluitend voor het ontvangen van onze nieuwsbrief gebruikt. De gegevens worden niet aan derden verstrekt. Ook worden de gegevens die op deze manier zijn verzameld, niet vergeleken met gegevens die eventueel door andere onderdelen van onze website zijn verzameld. U kunt de nieuwsbrief op elk moment stopzetten. Hoe u dit doet, leest u in de bevestigingsmail en in elke nieuwsbrief.

8. Contact opnemen

U kunt op onze website contact met ons opnemen door een e-mail te sturen en/of een contactformulier in te vullen. In dit geval worden de door de gebruiker verstrekte gegevens opgeslagen voor het afhandelen van de aanvraag. De gegevens worden niet aan derden verstrekt. Ook worden de gegevens die op deze manier zijn verzameld, niet vergeleken met gegevens die eventueel door andere onderdelen van onze website zijn verzameld.

9. Veiligheid van gegevens

Uw persoonsgegevens worden tijdens het bestelproces versleuteld en via een veilige 128-bits SSL-verbinding verzonden. Wij beveiligen onze website en andere systemen met technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegden. U hebt alleen toegang tot uw account met uw persoonlijk wachtwoord. Behandel uw toegangsgegevens altijd vertrouwelijk en sluit het browservenster wanneer u de communicatie met ons hebt beëindigd. Dit geldt vooral wanneer u de computer met anderen deelt.

10. Toegangsgegevens/serverlogbestanden

Elke keer wanneer ons aanbod wordt bekeken, verzamelen wij, of onze infrastructuurpartner, gegevens (zgn. serverlogbestanden). Deze gegevens zijn:

  • Naam van de opgeroepen website
  • Bestand
  • Datum en tijdstip van de oproep
  • Overgedragen hoeveelheid gegevens
  • Melding over succesvolle oproep
  • Browsertype en -versie
  • Besturingssysteem van de gebruiker
  • Verwijzende URL (vooraf bezochte pagina)
  • IP-adres en de aanvragende provider

De infrastructuurpartner gebruikt de protocolgegevens uitsluitend voor statistische analyses ten behoeve van de werking, de veiligheid en de optimalisatie van het aanbod. We behouden ons echter het recht voor, de protocolgegevens achteraf te controleren, indien op basis van concrete aanwijzingen de terechte verdenking van onwettig gebruik bestaat.

11. Gebruik van cookies

Café Royal gebruikt cookies om u een optimaal op uw behoeften afgestemde koopervaring te bieden en u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Om uw gegevens te beschermen en te voorkomen dat informatie verloren gaat, neemt Café Royal gepaste organisatorische en technische maatregelen.

Wat is een cookie?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer wanneer u een website bezoekt. Deze tekstbestanden slaan informatie op die door de website wordt herkend, wanneer u deze op een later tijdstip opnieuw bezoekt. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website (een cookie zorgt er bijvoorbeeld voor dat de website weet welk unieke winkelwagentje van u is). Andere cookies zijn handig voor de bezoeker en zorgen er bijvoorbeeld voor dat u niet bij elk bezoek van de website dezelfde gegevens hoeft in te voeren. Om uw persoonlijke gegevens te beschermen en onwettige activiteiten of verlies van informatie te voorkomen, neemt Café Royal de benodigde organisatorische en technische maatregelen.

Zijn er ook cookies van derde aanbieders (zgn. third-party cookies)?

Café Royal maakt gebruik van een aantal advertentiepartners die ons helpen om het internetaanbod en de website voor u interessanter te maken. Daarom worden tijdens een bezoek aan de website ook cookies van partners op uw harde schijf opgeslagen. Hierbij gaat het om tijdelijke of permanente cookies, die na een vooraf ingestelde tijd automatisch van uw harde schijf worden verwijderd. Deze tijdelijke of ook permanente cookies (levensduur 14 dagen tot 10 jaar) worden op uw harde schijf opgeslagen en worden na een vooraf ingestelde tijd automatisch verwijderd. Ook de cookies van onze partners bevatten geen persoonsgegevens. Er worden slechts onder een user-ID pseudonieme gegevens opgeslagen. Het gaat hierbij om informatie zoals welke producten u hebt bekeken, of u iets hebt gekocht, naar welke producten u hebt gezocht, etc. Hierbij verzamelen sommige advertentiepartners ook nog andere informatie, zoals welke websites u ervoor hebt bezocht of in welke producten u interesse hebt getoond, om advertenties te kunnen weergeven die het best bij uw interesses passen. Deze pseudonieme en geanonimiseerde gegevens worden op geen enkel moment aan uw persoonsgegevens gekoppeld. Ze hebben uitsluitend ten doel om onze advertentiepartners de mogelijkheid te geven om u advertenties aan te bieden waarin u ook daadwerkelijk geïnteresseerd zou kunnen zijn.

De volgende thirdpartycookies worden gebruikt:

  • Google Analytics
  • Google Analytics Remarketing met DoubleClick
  • Google AdWords (conversietracking)
  • Google AdWords Remarketing
  • DoubleClick
  • Facebook Remarketing

Remarketing/retargeting

Wij maken voor onze website gebruik van remarketing- en retargetingtechnologieën. Wij gebruiken deze technologieën om het internetaanbod voor u nog interessanter te maken. Met deze techniek kunnen we internetgebruikers die al eerder interesse in onze webwinkel en onze producten hebben getoond, op de websites van onze partners advertenties aanbieden. Wij zijn ervan overtuigd dat het weergeven van gepersonaliseerde, op interesse gebaseerde advertenties voor de internetgebruiker interessanter zijn dan advertenties waarbij deze relatie niet bestaat. Het weergeven van deze advertenties op pagina's van onze partners gebeurt op basis van een cookietechnologie en een analyse van eerder gebruiksgedrag. Deze vorm van adverteren gebeurt volledig anoniem. Er worden geen persoonsgegevens opgeslagen en er worden ook geen gebruiksprofielen aan uw persoonsgegevens gekoppeld.
Om uw persoonlijke gegevens te beschermen en onwettige activiteiten of verlies van informatie te voorkomen, neemt Café Royal de benodigde organisatorische en technische maatregelen.

Hoe kan ik cookies wissen?

U kunt cookies wissen via uw browserinstellingen.

Hoe kan ik cookies uitschakelen?

Als u permanent zonder cookies wilt surfen, kunt u dit in uw browser instellen.

12. Gebruik van Google AdWords

Deze website gebruikt Google Remarketing. Door deze technologie kunnen gebruikers die onze website al eens eerder hebben bezocht en interesse in ons aanbod hebben getoond, door derde aanbieders, inclusief Google, opnieuw met doelgerichte advertenties over ons aanbod worden benaderd. Derde aanbieders gebruiken voor het weergeven van advertenties opgeslagen permanente cookies Cookies zijn kleine tekstbestanden die op de computer van de gebruiker worden opgeslagen.

Als u geen op interesse gebaseerde advertenties wilt ontvangen, kunt u het gebruik van cookies door Google voor deze doeleinden uitschakelen via de Advertentie-instellingen. Als alternatief kunnen gebruikers het gebruik van cookies door derde aanbieders uitschakelen via de afmeldingspagina van het Google Display Netwerk

13. Google Analytics

Google Analytics is een webanalysedienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics gebruikt “cookies”. Dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en waarmee uw gebruik van ons aanbod door Google kan worden geanalyseerd. De door de cookies verzamelde informatie over uw gebruik van onze website (inclusief uw IP-adres) wordt doorgaans verzonden naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Wij wijzen u erop dat op deze website Google Analytics met de code “gat._anonymizeIp();” is uitgebreid, om een anonieme verzameling van IP-adressen (zgn. maskeren van IP-adressen) te waarborgen. Daarom wordt uw IP-adres op ons verzoek alleen in verkorte vorm door Google geregistreerd. Hierdoor is anonimisering gewaarborgd en kunnen gegevens niet naar uw persoon worden herleid. Door de activering van IP-anonimisering op deze website wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie en andere verdragslanden van de Europese Economische Ruimte eerst ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Google houdt zich aan de privacyprincipes van het Amerikaanse Safe Harbor-verdrag en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Economische Zaken.

Google zal de genoemde informatie gebruiken om uw gebruik van onze website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het gebruik van de website en van internet verbonden diensten te leveren. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet aan andere gegevens van Google gekoppeld.

Deze informatie kan door Google aan derden worden overgedragen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of indien derden deze informatie namens Google verwerken. In geen geval zal Google uw gegevens aan andere door Google verzamelde gegevens koppelen. Door het gebruik van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie die Google over u heeft verzameld op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

U kunt het opslaan van cookies met de instellingen van uw browsersoftware voorkomen. Wij wijzen u er echter op, dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.

U kunt daarnaast het verzenden van de door de cookies verzamelde en aan uw gebruik van de website gerelateerde gegevens (incl. uw IP-adres) naar Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen, door de via deze link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl) beschikbare browserplug-in te downloaden en te installeren.

Meer informatie over Google Analytics en gegevensbescherming vindt u op http://tools.google.com of op http://www.google.com/analytics.

Café Royal gebruikt een Google Analytics-functie die is gebaseerd op Google Display Advertising (bijv. remarketing, berichten over weergaven in het Google Display Netwerk, de integratie van DoubleClick Campaign Manager of Google Analytics-berichten over demografische kenmerken en interesses). Bezoekers kunnen de Google Analytics-functies voor displayreclame en de advertenties in het Google Display Netwerk uitschakelen via de volgende link: Ads Settings.

14. Facebook Remarketing/Retargeting

Op onze website zijn remarkting-tags geïntegreerd van het sociale netwerk Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Als u onze pagina's bezoekt, wordt via de remarketing-tags een directe verbinding tussen uw browser en de Facebook-server in de VS tot stand gebracht. Facebook ontvangt daardoor de melding dat u met uw IP-adres onze website hebt bezocht. Hiermee en met de cookies van Facebook kan Facebook uw bezoek aan onze website aan uw gebruikersaccount koppelen – voorzover u tegelijkertijd via dezelfde browser bij facebook.com bent ingelogd of u niet na het uitloggen bij Facebook de cookies in de browser hebt gewist. De informatie die Facebook hierdoor krijgt, kunnen wij voor de weergave van Facebook Ads gebruiken. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van de website niet worden geïnformeerd over de inhoud van de overgebrachte gegevens of het gebruik van deze gegevens door Facebook. U vindt meer informatie hierover in de privacyverklaring van Facebook op https://www.facebook.com/about/privacy/. Als u niet wilt dat uw gegevens via Custom Audience worden geregistreerd, kunt u Custom Audiences hier uitschakelen https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

15. Recht van bezwaar

Natuurlijk kunt u op elk gewenst moment bezwaar maken tegen het gebruik van de gegevens voor reclamedoeleinden of voor het versturen van de nieuwsbrief of uw toestemming blijvend intrekken. U ontvangt dan geen reclamemails of nieuwsbrieven meer van ons. Neem hiervoor contact op met de hierna genoemde contactpersoon voor gegevensbescherming.

16. Contactpersoon gegevensbescherming

Neem bij vragen over het verzamelen, verwerken of het gebruiken van uw persoonsgegevens, voor inlichtingen, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens of intrekking van verleende toestemmingen contact op met:

E-mail:
info@cafe-royal.com

Verantwoordelijke onderneming:
Delica AG, Online, Hafenstrasse 120, 4127 Birsfelden, Zwitserland

Versie: september 2015